KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Veri sorumlusu ve iletişim

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu hizmet sağlayıcıdır.

Kişisel verilerle ilgili talepler hizmet sağlayıcının internet sitesindeki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

2. İşlenen bilgiler

Kişisel veriler, internet sitesinde yer alan başvuru, iletişim ve başvuru durumu sorgulama formlarının doldurulması yoluyla elektronik ortamda toplanır.

Başvuru, iletişim ve başvuru durumu sorgulama işlemleri kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve telefon numarası
• Tercih edilen iletişim yöntemi
• Başvuru numarası ve başvuru tarihi
• Talep edilen bakım türü, tarihleri ve saatleri
• Hizmet adresi ve mesafe bilgisi
• Başvuru değerlendirme ve hizmet onayı bilgileri
• Ücret, ödeme ve fatura bilgileri
• Acil durumda ulaşılacak güvenilir kişinin adı ve telefon numarası
• Taraflar arasındaki yazışmalar ve hizmete ilişkin kayıtlar
• Hayvan sahibi tarafından paylaşılan fotoğraf ve videolar
• Hizmet sırasında hukuka uygun şekilde oluşturulan görüntü kayıtları

Evcil hayvanın türü, adı, ırkı, yaşı, sağlık durumu, ilaç kullanımı, alerjileri, davranış özellikleri ve günlük bakım bilgileri; hayvanın ihtiyaçlarının anlaşılması ve bakımın güvenli şekilde planlanması amacıyla alınır.

Hayvan sahibi, günlük bakım desteğine neden ihtiyaç duyduğunu açıklamak için kendi hastalığına, teşhisine veya diğer özel bilgilerine ilişkin ayrıntı vermek zorunda değildir.

3. Bilgilerin işlenme amaçları

• Başvurunun alınması ve değerlendirilmesi
• Başvuru sahibiyle iletişim kurulması
• Uygun bakım türünün ve bakım planının belirlenmesi
• Hizmet adresi, ulaşım ve mesafe hesaplamasının yapılması
• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi
• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Hayvanın güvenliğinin ve ihtiyaçlarının takip edilmesi
• Acil durumlarda hayvan sahibi, güvenilir kişi veya veteriner hekimle iletişim kurulması
• Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. İşlemenin hukuki sebepleri

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması ve ilgili kişilerin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerin korunması amacıyla işlenebilir.

Fotoğraf veya videoların internet sitesinde, sosyal medyada ya da tanıtım amacıyla yayımlanması için ayrıca izin alınır. Bu iznin verilmemesi bakım başvurusunun değerlendirilmesini olumsuz etkilemez.

5. Güvenilir kişiye ait bilgiler

Hayvan sahibi, acil durumda ulaşılacak güvenilir kişinin bilgilerini paylaşmadan önce ilgili kişiyi bilgilendirmek ve bilgileri bu amaçla paylaşmaya yetkili olmakla sorumludur.

6. Bilgilerin paylaşılması

Kişisel veriler; hizmetin yürütülmesi, ödeme ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, veteriner desteği alınması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hakların korunması için gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcıları, veteriner hekimler, hukuk ve muhasebe hizmeti sunan kişiler veya yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Kişisel veriler reklam veya pazarlama amacıyla satılmaz.

7. Saklama süresi

Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Güvenlik veya olası bir uyuşmazlığın açıklığa kavuşturulması amacıyla oluşturulan görüntü kayıtları, devam eden bir uyuşmazlık veya yasal saklama gerekliliği bulunmadıkça yalnızca gerekli süre boyunca saklanır.

8. İlgili kişinin hakları

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve gerekli şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Bu kapsamdaki talepler hizmet sağlayıcının internet sitesindeki iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.

Son güncelleme: 11.07.2026

 

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Hizmet sağlayıcı, site ziyaretçilerinin, başvuru sahiplerinin ve hayvan sahiplerinin gizliliğine önem verir. Bu politika, internet sitesi ve bakım hizmetleri kapsamında elde edilen bilgilerin korunmasına ilişkin temel ilkeleri açıklar.

1. Sınırlı bilgi toplama

Yalnızca başvurunun değerlendirilmesi, iletişim kurulması, bakımın planlanması, hizmetin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli bilgiler talep edilir.

2. Bilgilerin güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya yetkisiz paylaşıma karşı korunması için uygun önlemler alınır.

3. Fotoğraf ve videolar

Hayvan sahibine özel olarak gönderilen fotoğraf ve videolar bilgilendirme amacı taşır. Bu görüntülerin internet sitesinde, sosyal medyada veya tanıtım amacıyla kamuya açık şekilde paylaşılması için ayrıca izin alınır.

4. Bakım sorumlusunun evindeki kamera kullanımı

Bakım sorumlusu, kendi evinde gerçekleştirilen bakım sırasında hayvanın güvenliğini ve davranışlarını takip etmek veya olası bir uyuşmazlığı açıklığa kavuşturmak amacıyla gerekli gördüğü zamanlarda kamera kullanabilir.

Kamera sisteminin sürekli açık tutulacağı veya kesintisiz kayıt yapılacağı taahhüt edilmez. Kamera, bakım sorumlusunun gerekli gördüğü zamanlarda açılabilir veya kapatılabilir.

5. Çerezler

Hizmet sağlayıcının internet sitesinde, sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler tarayıcı ayarlarından silinebilir veya engellenebilir.

6. Üçüncü taraf bağlantıları

Hizmet sağlayıcının internet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından hizmet sağlayıcı sorumlu değildir.

7. Politika değişiklikleri

Bu politika, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin hizmet sağlayıcının internet sitesinde yayımlanır.

Son güncelleme: 11.07.2026

 

KURALLAR VE KOŞULLAR

Bu metin, hizmet sağlayıcının internet sitesi üzerinden sunulan evcil hayvan bakım hizmetlerine ilişkin genel kuralları açıklar. Her hizmetin ayrıntıları, taraflar arasında ayrıca belirlenen bakım planı, ücret bilgisi ve hizmet sözleşmesiyle kesinleştirilir.

1. Hizmetlerin kapsamı

Üç farklı bakım hizmeti sunulabilir:

• Hayvan sahibi yanındayken veya şehirdeyken günlük bakım desteği
• Hayvan sahibinin yokluğunda hayvanın kendi evinde bakım
• Bakım sorumlusunun evinde bireysel bakım

Uygun hizmet türü; hayvanın bireysel ihtiyaçları, sağlık durumu, davranış özellikleri, hizmet adresi, talep edilen tarihler ve güvenlik koşulları dikkate alınarak belirlenir.

2. Hizmet modelinin niteliği

Hizmetler; profesyonel hayvan eğitimi, hayvan üretimi veya yetiştiriciliği, hayvan satışı, hayvanların sahiplendirilmesi, sürekli hayvan bulundurma veya farklı sahiplere ait çok sayıda hayvanın toplu şekilde kabul edilmesi amacıyla sunulmaz.

Bakım sorumlusunun evinde kafes, ayrı bölme veya toplu barındırmaya yönelik bir düzen bulunmaz. Aynı aile grubuna dahil olmayan üçüncü kişilerin ve hayvanların sürekli bulunması söz konusu değildir.

Hizmet seçici ve sınırlı şekilde, hayvanın ihtiyaçları ve mevcut uygunluk değerlendirilerek sunulur. Her başvurunun kabul edilmesi zorunlu değildir.

Hizmet doğrudan bakım sorumlusu tarafından yürütülür. Çalışan veya yardımcı personel bulunmaz ve hayvan sahibinin bilgisi olmadan bakım görevi başka bir kişiye devredilmez.

Bakım sorumlusunun evi kamuya açık bir müşteri kabul alanı değildir. Evin dış cephesinde tabela, yönlendirme levhası veya dış reklam bulunmaz.

Hayvan sahibi, yalnızca önceden kararlaştırılan zamanda hayvanın ve kişisel eşyalarının teslimi veya geri alınması amacıyla kısa süreli olarak bulunabilir.

3. Başvuru ve değerlendirme

Başvurunun gönderilmesi, hizmetin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez.

Başvuru; bakım türü, hayvanın ihtiyaçları, davranış özellikleri, tarihler, hizmet adresi, ulaşım koşulları ve mevcut uygunluk dikkate alınarak değerlendirilir.

Gerekli görülmesi hâlinde hizmet kesinleşmeden önce hayvanla tanışma, görüntülü görüşme veya hizmet adresinin değerlendirilmesi istenebilir.

Hizmet ancak kapsam, tarihler, ücret ve diğer temel koşullar hizmet sağlayıcı tarafından açıkça onaylandıktan sonra kesinleşir.

Esas olan, hizmet ayrıntılarının yazılı bir hizmet sözleşmesiyle belirlenmesidir. Yazılı hizmet sözleşmesinin herhangi bir nedenle imzalanmamış olması hâlinde, tarafların hizmetin kapsamı, tarihleri ve ücreti konusunda vardığı sözlü anlaşma, kararlaştırılan ön ödemenin hizmet sağlayıcının banka hesabına geçtiği anda yürürlüğe girer. Bu durumda hizmet ilişkisi; bu Kurallar ve Koşullar, başvuru formu, taraflar arasındaki yazışmalar ve kararlaştırılan bakım planı çerçevesinde yürütülür.

4. Bakım planı

Hizmet başlamadan önce bakım türü, tarihler, ziyaret saatleri, ziyaret sıklığı, yaklaşık süre, mama düzeni, ilaçlar, yürüyüşler, ev erişimi, acil durum yöntemi ve ücret belirlenir.

Bakım planında bulunmayan ek işlemler, tarafların ayrıca anlaşması hâlinde gerçekleştirilebilir.

5. Tek bakım grubu

Bakım sorumlusunun evinde aynı anda yalnızca tek bir bakım grubu kabul edilir. Bakım grubu kural olarak tek bir hayvandan oluşur. Ancak aynı sahibine ait, aynı hanede yaşayan ve birlikte yaşamaya alışmış iki hayvan, hizmet sağlayıcının ayrıca değerlendirmesi ve kabul etmesi hâlinde tek bakım grubu olarak kabul edilebilir.

Farklı hayvan sahiplerine ait bakım grupları aynı dönemde bakım sorumlusunun evinde bir arada tutulmaz.

6. Hayvan sahibinin bilgi verme yükümlülüğü

Hayvan sahibi, başvuru ve görüşme sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Aşağıdaki bilgiler açıkça bildirilmelidir:

• Sağlık durumu ve devam eden tedaviler
• Kullanılan ilaçlar ve uygulama saatleri
• Alerjiler ve kaçınılması gereken ürünler
• Aşı durumu
• Tuvalet alışkanlıkları
• Yalnız kaldığında gösterdiği davranışlar
• Ses çıkarma alışkanlığı
• Bildiği ve uyguladığı temel komutlar
• İnsanlara veya hayvanlara karşı saldırganlık geçmişi
• Isırma, saldırma veya koruma davranışı
• Kaçma eğilimi
• Eşyalara zarar verme davranışı
• Korkular, kaygı ve özel bakım ihtiyaçları

Eksik veya yanlış bilgi nedeniyle bakım planının değişmesi, hizmetin erken sona erdirilmesi veya ek bakım gereksinimi oluşması hâlinde ortaya çıkan sonuçlar ayrıca değerlendirilir.

7. Ses, komut ve saldırganlık değerlendirmesi

Hayvanın zaman zaman ses çıkarması tek başına hizmetin sona erdirilmesi için yeterli değildir. Ancak sakinleştirme girişimlerine veya sahibi tarafından bildirilen komutlara rağmen uzun süre devam eden ya da sık tekrarlanan yoğun ses; çevrenin huzuru, hayvanın stresi ve bakımın sürdürülebilirliği açısından değerlendirilir.

Hayvan sahibinin başvuru formunda hayvanın havlamadığı, ulumadığı veya sessiz olduğu yönünde bilgi vermesine rağmen bakım sürecinde uzun süre devam eden ya da sık tekrarlanan yoğun havlama veya ulumanın ortaya çıkması, verilen bilgi ile hayvanın fiilî davranışı arasında önemli bir uyumsuzluk olarak değerlendirilir.

Isırma girişimi, kontrol edilemeyen saldırganlık, bakım sorumlusuna veya çevredeki kişilere yönelme, kaçma girişimi ve ciddi eşya tahribatı güvenlik riski olarak kabul edilebilir.

8. Güvenilir kişi zorunluluğu

Hayvan sahibi, bakım süresince ulaşılabilir olmalı ve ayrıca Ankara’da bulunan, reşit, hayvanı teslim almaya yetkili ve gerektiğinde bildirim üzerine gecikmeksizin gelerek hayvanı teslim alabilecek güvenilir bir kişinin bilgilerini vermelidir.

Güvenilir kişinin kimliği, iletişim bilgileri ve bu görevi kabul ettiği hizmet başlamadan önce doğrulanır. Güvenilir kişi, bakımın güvenli şekilde sürdürülememesi veya hizmetin erken sona erdirilmesi hâlinde bildirim üzerine hayvanı gecikmeksizin teslim almakla yükümlüdür.

Hayvanın güvenilir kişiye usulüne uygun şekilde teslim edilmesinden sonra hayvanın nereye götürüleceği ve sonraki bakımının nasıl sağlanacağı hayvan sahibi ile güvenilir kişinin sorumluluğundadır.

9. Hizmetin erken sona erdirilmesi ve yoğunlaştırılmış bakım

Önceden bildirilmeyen ciddi sağlık veya davranış sorunu, yoğun ve sürekli ses, kontrol edilemeyen saldırganlık, kaçma girişimi, ciddi eşya tahribatı veya bakımın güvenli şekilde sürdürülmesini engelleyen başka bir durum ortaya çıkarsa hizmet erken sona erdirilebilir. Hayvan sahibinin başvuru formunda hayvanın havlamadığı, ulumadığı veya sessiz olduğu yönünde bilgi vermesine rağmen uzun süre devam eden ya da sık tekrarlanan yoğun havlama veya ulumanın ortaya çıkması da bu kapsamda değerlendirilir.

Bu durumda hayvan sahibi veya güvenilir kişi, bildirim üzerine gecikmeksizin gelerek hayvanı teslim almakla yükümlüdür.

Bakımın sürdürülmesi güvenli ve mümkünse, hizmet sağlayıcı hayvan sahibine hizmetin yoğunlaştırılmış bakım kapsamında sürdürülmesini önerebilir. Yoğunlaştırılmış bakım için uygulanacak ek ücret ve bu ücretin kapsadığı dönem hayvan sahibine yazılı olarak bildirilir.

Yoğunlaştırılmış bakımın devamı; hayvan sahibinin yazılı kabulünün hizmet sağlayıcıya ulaşması ve bildirilen ek ücretin tamamının hizmet sağlayıcının banka hesabına geçmesiyle kesinleşir. Ek ücret hesaba geçmediği sürece yoğunlaştırılmış bakımın devamı konusunda anlaşma kurulmuş sayılmaz ve hayvan sahibi veya güvenilir kişi hayvanı gecikmeksizin teslim almakla yükümlüdür.

10. Sağlık, ilaç ve veteriner müdahalesi

İlaçların adı, dozu, uygulama yöntemi ve saatleri yazılı olarak bildirilmelidir. İlaçlar yeterli miktarda ve uygun ambalaj içinde teslim edilmelidir.

Acil bir sağlık sorunu oluşması hâlinde öncelikle hayvan sahibine ve güvenilir kişiye ulaşılmaya çalışılır. Gecikmenin hayvanın sağlığını tehlikeye atabileceği durumlarda veteriner desteği alınabilir.

Veteriner muayenesi, tedavi, ilaç ve ulaşım masrafları hayvan sahibine aittir.

11. Mama ve bakım malzemeleri

Hayvanın ana maması, ilaçları ve düzenli kullandığı bakım malzemeleri sahibi tarafından hizmet süresine yetecek miktarda sağlanmalıdır.

Bakım sorumlusunun evinde yürütülen hizmette hayvanın kendi mama ve su kapları, yatağı veya örtüsü, tarağı ve alışık olduğu bir oyuncağı getirilebilir.

Küçük ödül yiyecekleri yalnızca hayvan sahibinin izni ve bildirilen alerjiler dikkate alınarak verilir.

12. Ücret ve mesafe hesabı

Başvuru sırasında gösterilen tutar yaklaşık bilgilendirme niteliğindedir. Kesin ücret, hizmet kapsamı ve gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra bildirilir.

Hayvan sahibinin bulunduğu yerde verilen günlük destek ile hayvanın kendi evinde yürütülen bakım hizmetlerinde; hizmet adresinin mesafesi, gidiş-dönüş ulaşım, günlük ziyaret sayısı, ziyaret süresi ve hizmet günü sayısı ücreti etkileyebilir.

Bakım sorumlusunun evinde yürütülen hizmette bakım günlerinin sayısı, bakım grubunun özellikleri ve gerekli bakım düzeyi dikkate alınır.

Normal hizmet kapsamına ilişkin zorunlu ve ek ücretler hizmet onayından önce hayvan sahibine bildirilir. Hizmet başladıktan sonra ortaya çıkan yoğunlaştırılmış bakım ücretleri ise 9. bölümde belirtilen usule göre ayrıca kararlaştırılır.

13. Ödeme, iptal ve tarih değişikliği

Kesin hizmet ücretinin %50’si, hizmet tarihlerinin ve bakım planının kesinleştirilmesi amacıyla ön ödeme olarak alınır. Kalan %50, hizmet başlamadan önce; bakım sorumlusunun evinde yürütülecek hizmetlerde ise en geç hayvanın teslimi sırasında ödenir.

Ön ödemenin hizmet sağlayıcının banka hesabına geçmesiyle, taraflar arasında kararlaştırılan hizmet kapsamı, tarihleri ve ücret bakımından hizmet ilişkisi kesinleşir.

Hizmetin erken sona ermesi ve hayvanın sahibine veya güvenilir kişiye teslim edilmesi hâlinde, fiilen sunulan hizmete ait ücret düşüldükten sonra önceden ödenmiş ancak hizmet verilmeyecek sonraki günlere ait tutar hayvan sahibine iade edilir.

İptal koşulları ve tarih değişikliği kuralları ödeme alınmadan önce hayvan sahibine bildirilir. Tarih değişiklikleri mevcut uygunluğa bağlıdır. Tarafların kabulü olmadan hizmet kapsamı veya ücret tek taraflı olarak değiştirilemez. Yoğunlaştırılmış bakıma ilişkin ek ücretler 9. bölümdeki usule tabidir.

14. Hayvanın teslimi ve geri alınması

Hayvan, kararlaştırılan tarih ve saatte gerekli mama, ilaç, tasma, bakım malzemeleri ve yazılı talimatlarla birlikte teslim edilmelidir.

Hayvanın geri alınacağı tarih veya saatte değişiklik olması hâlinde önceden bilgi verilmelidir. Sürenin uzatılması mevcut uygunluğa ve ek ücretin onaylanmasına bağlıdır.

15. Hayvan sahibinin evine erişim

Hayvanın kendi evinde yürütülen bakım hizmetinde anahtarın teslim ve iade yöntemi yazılı olarak belirlenir. Anahtar üzerinde evin adresini gösteren bilgi bulundurulmaz ve anahtar yalnızca kararlaştırılan hizmet amacıyla kullanılır.

Hayvan sahibi, hizmet için girilmesi gerekmeyen odaları kilitlemeli; para, ziynet eşyası, kişisel belge ve benzeri değerli eşyaları güvenli bir yerde saklamalıdır.

Hizmet başlamadan önce erişime açık alanların mevcut durumu tarafların bilgisi dâhilinde fotoğraf veya kısa video kaydıyla belgelenebilir.

Evde hizmet süresince başka kişilerin giriş yapma ihtimali bulunuyorsa bu kişiler önceden bildirilmelidir.

Hayvan sahibi, evde bulunan kamera sistemlerinin konumunu, aktif olacağı zamanları ve kayıt özelliklerini hizmet başlamadan önce açıkça bildirmek zorundadır.

Bakım hizmetini gerçekleştiren kişiye önceden açıkça bildirilmeyen kamera veya ses kaydı, hizmetin sona erdirilmesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında öngörülen hukuki yollara başvurulması için dayanak oluşturur.

Ses kaydı, bakım sorumlusunun önceden verilmiş açık yazılı onayı olmadan yapılamaz. Kişilerin özel hayatını veya konuşmalarını hukuka aykırı biçimde kaydeden sistemlerin kullanılması hâlinde hizmet sona erdirilebilir ve yasal yollara başvurulabilir.

16. Fotoğraf ve video kullanımı

Hayvan sahibine bakım hakkında bilgi vermek amacıyla özel fotoğraf veya video gönderilebilir.

Hayvana ait görüntülerin internet sitesi, sosyal medya veya tanıtım amacıyla kamuya açık paylaşılması için ayrıca izin alınır.

17. Oyunlar, etkinlikler ve komutlar

Hayvanın isteği, yaşı ve sağlık durumu dikkate alınarak oyunlar, zihinsel etkinlikler ve daha önce bildiği temel komutların tekrarı yapılabilir.

Bu çalışmalar profesyonel hayvan eğitimi veya eğitim merkezi hizmeti niteliğinde değildir.

Hayvan istemediği bir çalışmaya zorlanmaz. Herhangi bir eğitim sonucu garanti edilmez.

18. Sorumluluğun değerlendirilmesi

Bakım hizmeti sevgi, dikkat ve özenle yürütülür. Tarafların sorumluluğu; yürürlükteki mevzuat, kusur, somut olayın özellikleri ve zarar ile fiil arasındaki bağlantı çerçevesinde değerlendirilir.

Hayvan sahibinin eksik veya yanlış bilgi vermesi, yazılı bakım talimatlarına aykırı bilgi sunması, yeterli mama veya ilaç sağlamaması ya da güvenilir kişinin görevini yerine getirmemesi nedeniyle oluşan sonuçlar ayrıca değerlendirilir.

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen doğal afet, ciddi ulaşım engeli, resmî makam kararı, ani sağlık sorunu ve benzeri zorunlu durumlarda taraflar birbirini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

19. Kişisel veriler

Başvuru ve hizmet sürecinde elde edilen kişisel veriler, bu sayfadaki Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası çerçevesinde işlenir.

Aydınlatma metninin okunması, ayrıca izin gereken işlemlere onay verildiği anlamına gelmez. Böyle bir işlem gerektiğinde ayrı onay alınır.

20. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıkların öncelikle taraflar arasında yazılı iletişim yoluyla çözülmesi amaçlanır. Tarafların yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.

21. Blog içeriklerine ilişkin açıklama

İnternet sitesinde yayımlanan blog yazıları genel bilgilendirme amacı taşır ve hizmet sağlayıcının sunduğu hizmetlerin kapsamını veya tanımını oluşturmaz.

Blog yazılarında otel, pansiyon, konaklama tesisi veya sektörde kullanılan benzeri ifadelerin yer alması, hizmet sağlayıcının bu hizmetleri sunduğu anlamına gelmez ve bu tür hizmetlerin reklamı veya teklifi niteliğinde değildir.

Sunulan hizmetlerin kapsamı yalnızca ilgili hizmet sayfaları, bu Kurallar ve Koşullar, başvuru formu, taraflar arasındaki yazışmalar, bakım planı ve varsa bireysel hizmet sözleşmesi esas alınarak belirlenir.

22. Güncellemeler

Bu metin, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncellemeler daha önce kesinleşmiş bir hizmet sözleşmesini geriye dönük olarak tek taraflı biçimde değiştirmez.

Son güncelleme: 11.07.2026

 

RESMÎ DAYANAKLAR VE KONTROL KAYNAKLARI

Bu sayfada yer alan politika, bilgilendirme ve sözleşme metinleri hazırlanırken aşağıdaki resmî kaynaklar dikkate alınmıştır. Güncel mevzuat ve uygulama esasları için ilgili kurumların resmî internet siteleri esas alınmalıdır.

• KVKK 18.02.2026 tarihli 2026/347 sayılı İlke Kararı
• Aydınlatma Yükümlülüğü Tebliği
• KVKK Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber
• KVKK Yurt Dışına Veri Aktarılması Rehberi
• Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Bilgilendirmesi
• Ticaret Bakanlığı Tüketici Sözleşmelerinde Temel İlkeler ve Haksız Şartlar
• Ticaret Bakanlığı ETBİS ve Elektronik Ticaret SSS
• 5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu
• Hayvanların Korunması Hakkında Uygulama Yönetmeliği
• Ev Hayvanlarının Üretim, Satış, Barınma ve Eğitim Yerleri Hakkında Yönetmelik
• Ev Hayvanlarının Üretim, Satış, Barınma ve Eğitim Yerleri Hakkında Yönetmeliğin Uygulama Talimatı
• Kedi, Köpek ve Gelinciklerin Kimliklendirilmesi ve Kayıt Altına Alınmasına Dair Yönetmelik
• 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu
• Ev Hayvanlarının Korunmasına Dair Avrupa Sözleşmesi